1. 如电源软线损坏，必须由本公司、指定的售后维修店或类似部门的专业人员来更换。
2．净化节能饮水机应使用专用电源线路供电，并提供一个触点不小于3mm开距的全极断开装置（漏电开关）。

3．在通电加热期间，单向安全阀有水珠滴下，此属正常现象。

4. 不要随意拆装节能饮水机的内部电器元件，以免损坏节能饮水机或造成烫伤。

5. 开、关水龙头时，不要对准出水口，以免烫伤。

6．当节能饮水机在寒冷的冬季或容易结冻的地区发生冰塞时，请将节能饮水机移至室内或温度高的地方，待其冰慢慢熔化后即可正常使用。即使冰塞后十五小时内通电工作，节能饮水机亦没有危险，只是没有水出来可供饮用。